კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
- ზოგადიდებულებები
1.1. ვებსაიტი LuxPower.ge ეკუთვნის და ოპერირდება შპს ჩე–რალ777 (ს/ნ 400353979)-ის მიერ.
1.2. ვებსაიტის გამოყენებით, მომხმარებელი ადასტურებს, რომ იგი სრულად ეთანხმება ამ წესებსა და პირობებს.
1.3. შპს ჩე–რალ777 იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს განაახლოს ან შეცვალოს ეს პირობები წინასწარი გაფრთხილების გარეშე.
1.4. ვებსაიტი ხელმისაწვდომია 24/7, თუმცა კომპანია იტოვებს უფლებას, დროებით შეზღუდოს ვებსაიტის ხელმისაწვდომობა ტექნიკური სამუშაოების გამო.
- მომსახურებისპირობები და მომხმარებლის ვალდებულებები:
2.1. ვებსაიტზე წარმოდგენილი პროდუქციის შეძენა შესაძლებელია როგორც ფიზიკური, ისე იურიდიული პირებისთვის.
2.2. მომხმარებელი ვალდებულია რეგისტრაციის დროს შეავსოს ზუსტი და სრული ინფორმაცია.
2.3. რეგისტრაციის გარეშე შეძენა შესაძლებელია (თუ ხელმისაწვდომია “რეგისტრაციის გარეშე შეძენის” ფუნქცია).
2.4. მომხმარებელი ვალდებულია დაიცვას პირადი ანგარიშის მონაცემების კონფიდენციალურობა და არ გაუზიაროს ისინი მესამე პირებს.
2.5 მომხმარებელმა არ უნდა გამოიყენოს ვებგვერდი კანონსაწინააღმდეგო მიზნებისთვის.
2.6 მომხმარებელმა უნდა დაიცვას ვებგვერდზე არსებული ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები.
3.შეკვეთის გაფორმება და მიწოდება
3.1. ვებგვერდზე რეგისტრაცია
რეგისტრაციისთვის მომხმარებელმა უნდა შავსოს რეგისტრაციისთვის განკუთვნილ სავალდებულო ველები (შევსებული ინფორმაციის სიზუსტეზე LuxPower.ge პასუხს არ აგებს)
3.2. შეკვეთის გაფორმების პროცესში მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს ზუსტი მონაცემები, მათ შორის:
- მიღების მისამართი;
- საკონტაქტო ინფორმაცია;
- დამატებითი შენიშვნები და სახვა
3.3. შეკვეთის გაფორმებისთანავე მომხმარებელზე იგზავნება შეკვეთის დამადასტურებელი შეტყობინება(სმს ან ელ. ფოსტის საშუალებით)
3.4. მიწოდების ვადები და პირობები მოცემულია “მიწოდების პირობები” განყოფილებაში.
3.5. LuxPower.ge იტოვებს უფლებას უარი თქვას შეკვეთაზე, თუ:
- მონაცემები არასრულყოფილია ან არასწორი;
- არსებობს ეჭვი თაღლითურ ქმედებაზე.
არასამუშაო დღეებში შეკვეთები დამუშავდება მომდევნო სამუშაო დღეს.
- გადახდისპირობები
4.1. ვებსაიტზე შესაძლებელია გადახდის შემდეგი მეთოდები:
- საბანკო ბარათით გადახდა (Visa/MasterCard);
- განვადევა (CredoBank)
- საბანკო გადარიცხვით (საიტზე გადარიცხვის ფუნქციის არსებობისას)
4.2. გადახდა ხორციელდება SSL პროტოკოლით დაცულ არხზე.
4.3. LuxPower.ge-ს არ აქვს წვდომა მომხმარებლის საბანკო მონაცემებზე; ყველა ტრანზაქცია მუშავდება ბანკის ან გადახდის პლატფორმის მიერ. არასასურველ მოვლენებისთვის (თანხის არასწორ გადარიცხვა ან დაგარგვა) LuxPower.ge არ აგებს პასუხს.
- დაბრუნებადა გაცვლა
5.1. მომხმარებელს უფლება აქვს, გამყიდველის თანხმობით დააბრუნოს ან გაცვალოს პროდუქტი 14 კალენდარულ დღეში, თუ იგი აკმაყოფილებს შემდეგ კრიტერიუმებს:
- პროდუქტი დეფექტური აღმოჩნდა ან არ შეესაბამება აღწერას.
- პროდუქტი არ არის გამოყენებული;
- პროდუქტი ინახავს ორიგინალურ შეფუთვასა და ეტიკეტებს;
5.2. მომხმარებელმა უნდა უზრუნველყოს პროდუქტის დაბრუნების ან გაცვლის ხარჯების დაფარვა, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც შეცდომა გამოწვეულია კომპანიის მიერ.
5.3. დაბრუნების პროცესი:
პროდუქტის დაბრუნების პროცესის დასაწყებად პირველ რიგში უნდა დაგვიგავშირდეთ ვებგვერდზე შვენს მიერ მითითებულ ცხელ ხაზზე ან წერილით მოგვმართოთ მითითებულ მეილის საშუალებით.
5.4. თუ დადგინდა რომ თანხა მომხმარებელს უნდა დაბრუნდეს თანხა უბრუნდება 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში
- პასუხისმგებლობისშეზღუდვა
6.1. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი:
- მომხმარებლის მიერ შეყვანილი არასწორი მონაცემების გამო გამოწვეულ პრობლემებზე;
- კომპანია არ იძლევა გარანტიას ვებგვერდის უწყვეტი მუშაობის შესახებ.
- ნებისმიერი მესამე მხარის მომსახურების შეფერხების (ინტერნეტ პროვაიდერი, კურიერი) გამო გამოწვეული ზიანისთვის კომპანია პასუხისმგებელი არ არის.
6.2. ვებსაიტზე განთავსებული ინფორმაცია (ფასები, აღწერა, სურათები და სხვა ინფორმაციები) შეიძლება შეიცვალოს წინასწარი გაფრთხილებისა და მომხმარებლის თანხმობის გარეშე.
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
- მონაცემებისშეგროვება და გამოყენება
7.1. ჩვენ ვაგროვებთ შემდეგ მონაცემებს შეკვეთის დამუშავებისთვის:
- მომხმარებლის სახელ/ გვარს;
- პირად(ს/ნ) ნომერს;
- მიწოდების მისამართს;
- საკონტაქტო ნომერს;
- ელექტრონული ფოსტსა და სხვა სავალდებულო ინფორმაციებს
7.2. მომხმარებლის მიერ მოწოდებული ინფორმაცია ძირითადად გამოიყენება შეკვეთის დამუშავების, მიწოდებისა და მომხმარებელთან კომუნიკაციის მიზნით.
8 Cookies და სხვა ტექნოლოგიები
8.1. ვებსაიტი იყენებს Cookies-ებს მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.
8.2. მომხმარებელს შეუძლია ბრაუზერის პარამეტრებით გათიშოს Cookies-ები, თუმცა ეს შეიძლება ზეგავლენას მოახდენს ვებსაიტის ფუნქციონალზე.
- მომხმარებლისუფლებები
9.1. მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს:
- მისი მონაცემების წაშლა;
- ინფორმაციის განახლება ან შესწორება;
- მონაცემებისდაცვა
10.1. LuxPower.ge იყენებს თანამედროვე უსაფრთხოების ტექნოლოგიებს მომხმარებლის მონაცემების დაცვისთვის.
10.2. მიუხედავად უსაფრთხოების ზომებისა, ვებსაიტი ვერ იძლევა 100%-იან გარანტიას ინტერნეტით გადაცემული მონაცემების დაცულობაზე და არ იღებს პასუხისმგებლობას ჰაკერული თავდასხმების შემთხვევაში.
- საავტოროუფლებები:
11.1. ვებგვერდზე (LuxPower.ge) განთავსებული ყველა ტექსტი, გრაფიკა და სხვა ინტელექტუალური საკუთრება ეკუთვნის შპს ჩე–რალ777-ს. მათი გამოყენება დაუშვებელია კომპანიის წერილობითი თანხმობის გარეშე.
- ცვლილებებიდა დამატებები
12.1. LuxPower.ge იტოვებს უფლებას, ცალმხრივად განაახლოს ან შეცვალოს ამ დოკუმენტის პუნქტები ან შინაარსი მომხმარებლის თანხმობის გარეშე. ცვლილების შემდეგ ვებგვერდის გამოყენება კი გულისხმობს მომხმარებლის ავტომატურად თანხმობას ახალ პირობებზე.